微信公眾號與APP如何抉擇?

嘉臨科技:2018-10-11 ???閱讀數:???關鍵詞:微信,公眾,號,與,APP,如何,抉擇,哪一個,“,

“別開發 app 了,做個公眾號就可以。”這是最近我和所有正在創業的朋友說的一句話。app 生態已經趨于飽和,低頻產品已經沒有開發 app 的必要,轉而開發微信公眾號(未來是應用號)將是最佳選擇。修改.jpg

8 年前,當有人跟你說,先開發移動 app,再開發 PC 端,你會覺得那是開玩笑。2 年前,如果有人跟你說,先開發微信公眾號,再開發 app,最后補一個簡單的 PC 端產品,你可能會覺得這又是開玩笑。現在,如果我告訴你,半年后,你真的可以不開發 app 了, 這不是在開玩笑

這篇文章將告訴你兩件事: 一、為什么只開發微信公眾號是合理的?二、應用號可能會長什么樣?

從一個案例說起

不久前,我和朋友在一個快餐店吃飯。忽然來了一個老外,他跟我的朋友打了個招呼,于是我們就坐下來認識了。這個老外叫 Drew ,中文說得比我的英文流利,他是一個產品經理。當他知道我認識張小龍時,他笑得快合不攏嘴,他說:“我是張小龍的粉絲,我覺得微信就是全世界,這年頭應該只開發微信公眾號,根本不需要開發 iOS 和 Android 。”

Drew是 「Yoli 口語」的產品負責人。Yoli 口語是一個真人英語教育產品,是一個完全且只基于微信的產品,是一個嚴格意義上的「微信 app」。和絕大部分的微信公眾號不一樣,Yoli 口語不是一個單純的 HTML 5 應用,而是有一個相當龐大的產品和交互體系。

Yoli 口語的產品分兩端:學生端和老師端。

學生端他們采用微信服務號來做,學生可以在 Yoli 口語上購買課程,購買后,Yoli 會用 Uber 的搶單模式,給學生匹配老師;然后學生就可以在服務號里與老師進行對話,按照計劃的課程,互動學習和練習英語。

老師端他們采用了企業號,老師可以在企業號搶單、給學生上課等;每節課結束時,學生可以對老師進行評價。

老師端的所有功能都被打包到企業號里。

簡單繪制其產品架構,是這樣的:

當然,實際的架構要比上圖復雜得多。

這是我見過功能「最完整」的微信公眾號。而且,Drew 他們沒有開發 iOS 或 Android app 的打算,對于他們的產品團隊來說,他們相信只開發微信公眾號已經足夠了。

Yoli 口語給了我很大的啟發,就像引語里所說:2 年前,如果有人告訴你,只開發微信公眾號,你肯定覺得不可思議,但現在,微信上已經出現了功能復雜的公眾號,而且應用號也將在不久后發布,我們還有什么理由,不優先或只開發微信公眾號?

微信公眾號一定是未來

本文說的微信公眾號更多的是功能性的公眾號。雖然訂閱號也可以對接開發接口,但從產品的角度,未來大多數開發必然是基于服務號,以及即將推出的「應用號」,或許可以統稱為「微信 app」,簡單的定義是: 為滿足用戶某種需求開發的、完全基于微信的消息或網頁應用,入口是公眾號,用戶無需離開微信即可完成所有操作,所有需求都在公眾號里被滿足。

重申一下,這里說的「微信 app」并不是指像「可能吧」公眾號這樣的「自媒體」,而是完整閉環的功能性產品。比如你開發了一個 iOS app,然后你注冊了個訂閱號每天發文章為產品做宣傳,那么,這個訂閱號不能被定義為「微信 app」。

從很多角度考慮,開發微信公眾號都比開發 iOS 和 Android app 要好。

用戶在哪里,產品就在哪里

如果你是一個銷售鞋子的商人,你的鞋子只適合南方人穿,你應該在南方開店;或在南方人出沒的地方和網站投放廣告。 顧客在哪里,就讓顧客在哪里看到你。

對于絕大多數中國移動互聯網用戶,他們(我們)大多數時間都花在微信里。比如我,過去 7 天里,有 16.6 個小時微信都在前臺工作(iPhone 自帶統計),這意味著我每天有超過 2 小時在微信里度過。

所以,對于絕大多數產品來說,我們的目標用戶同時也是微信用戶。那么,為什么不在微信里開發產品,以讓我們的產品更容易觸及用戶?

微信公眾號開發

從使用頻度角度開發

打開你的 iPhone,查看手機的電量統計,你會輕易發現,微信占了你電量使用的最大比例。

通過查看過去 7 天的統計我還發現,在我一共安裝了 218 個 app 的 iPhone 上,過去一周我只用了 28 個,其中有 8 個是系統應用,也就是第三方應用我只打開過 20 個。而耗電量超過 1% 的,只有 10 個。我們假設耗電量超過 1% 的應用就是高頻應用,那么:一周內我頻繁使用的 app 只有 10 個,只占了我所安裝 app 的 4%。

我相信非 IT 圈的人裝的 app 肯定沒我多,但頻繁使用的 app 也不過是 10 個左右。

這意味著,大多數 app 都被低頻使用,被低頻使用的命運極有可能是「被刪掉」,因為 和刪除微信好友不一樣,刪掉一個 app ,真的能節省不少內存

那么,低頻 app 如何才能避免被刪除?那就盡可能少占用手機空間。

如何可以做到?做成微信公眾號。

用戶在微信里關注一個公眾號,相當于「下載」了一個 app ,但無需等待下載時間,也不占用手機內存。

從推廣角度考慮

試想這樣的場景:你的產品要進行地推,你在路邊發傳單,是掃碼下載一個 100MB 的 app 路人更可能下載,還是關注一個公眾號?

答案是顯而易見的。

雖然這年頭推廣下載一個 app 或公眾號,成本都很高,但在即將到達用戶的那一瞬間,公眾號的優勢就顯示出來了。「無需下載」無論從何種角度,都讓人減少心理負擔, 反正關注一下不會虧,關注了不喜歡可以立即取關,而下載了一個 app 不喜歡,你會后悔耗費流量和下載時間。

從營銷角度考慮

因為朋友圈的存在,用戶使用產品和參與傳播在同一個地方發生,這意味著,使用同樣的營銷方式,用戶參與傳播的轉化率更高,因為傳播的路徑變短了。

更重要的是,作為一個微信 app,你除了能給用戶提供功能,還能推送內容,如果你用的是服務號,用戶的微信上還會多出一個未讀標記。這是一種到達率比 app 更高的推送方式 — 因為用戶極有可能關閉 app 的推送,但一般不會關掉微信的推送。

從開發成本考慮

微信公眾號開發涉及網頁前端和服務器后端,相比起 iOS 和 Android 開發,至少節省了兩個平臺的開發成本,節省了大量的時間和人力。因為開發這兩個平臺的客戶端,服務器后端的開發幾乎是必須有的,網頁前端可能相對微信公眾號要少一些,但相比之下,這些前端的工作比客戶端的工作量要少很多。

如果你打算做一個產品,并找外包公司開發 app,如果他們建議你先開發微信公眾號,這一定是一家好的外包公司。

從適配成本考慮

在微信應用里,不管用戶用的是何種手機,獲得的體驗是一致的。如果不一致,也能用相對較低的開發成本讓其一致。

如果你是 app 測試人員或產品經理,你肯定會特別討厭 Android,因為 Android 設備數量眾多,不同尺寸、不同性能、不同分辨率為開發和測試帶來極大的工作量。

如果你開發的是一個微信消息應用,微信提供了固定的消息模板,這意味著,不管用戶使用的是什么系統,他們看到的界面是相同的。

如果你開發的是一個網頁應用,你只需要針對不同尺寸的屏幕稍微調整前端代碼,用戶就能獲得統一的體驗。相比起針對不同的安卓設備做調整,前端的調整成本幾乎可以忽略。

從精益創業的角度考慮

精益創業簡單來說指的是小規模試錯,然后迭代,然后再試錯,再迭代,最后成功。這是現今互聯網創業的基本方法。

基于微信開發產品,更符合精益創業的理念:

省錢開發成本更低,速度更快,迭代更快修改無需等待審核,迭代后馬上能看到效果,然后繼續觀察和迭代

創業,拿著一個公眾號去找投資并不會讓人覺得可笑,反之,這是一種更精益的起步。

Facebook 也證明了這一點

大概兩三年前,Facebook 將聊天功能單獨剝出來做了 Facebook Messenger,形態就跟微信剛推出時一樣:聊天、群組。

半年前,Facebook 推出了 Messenger Platform ,用中文來說,就是「 Facebook 公眾號」。用戶除了可以在 Messenger 里聊天外,還可以關注 CNN 看新聞,可以買鞋:

如上圖所示,CNN 的機器人(相對于微信公眾號)可以根據我發送的關鍵詞給我推送新聞,我可以從我關注的 Shop Spring 機器人里點菜單,直接去買鞋。

不久前,那個曾經給 TechCrunch 撰稿寫微信如何改變中國互聯網的老外 — Dan Grover — 微信的一名產品經理,跳槽到了 Facebook ,是不是負責 Messenger Platform 我不知道,但可以確定一點是,Facebook 有注意到微信,并試圖從微信身上學會點什么。

所以,Facebook 也在試圖讓第三方在「聊天工具」里為用戶提供服務,而不是單獨開發 app。



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